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Qual a importância da comunicação nas empresas? 6 motivos!



A comunicação é peça fundamental em todas as relações, inclusive dentro de organizações. Ela auxilia na integração entre colaboradores, interfere diretamente nos processos e desempenhos da empresa e, principalmente, reflete a imagem corporativa.


Saber se comunicar com seu público, construindo uma imagem valiosa perante os colaboradores internos e o consumidor, é uma das principais necessidades de uma organização, pois, sem isso, sua existência fica fragilizada.


Neste post, esclarecemos a importância da comunicação empresarial no desempenho da sua empresa.

O que é comunicação organizacional?

Em suma, a comunicação organizacional é como a empresa se comunica com seus mais diversos públicos, sem que haja má interpretação ou ambiguidade.


Essa comunicação é complexa devido ao amplo público – como colaboradores, clientes ou potenciais, outras empresas, fornecedores e parceiros – e engloba esforços de diversos setores, como marketing, relações públicas, assessoria de imprensa e recursos humanos.


Trouxemos, brevemente, 6 motivos para investir em sua comunicação empresarial:

  • Dinamizar o fluxo de mensagens;

  • Transmitir mensagens importantes a todos os destinatários;

  • Alinhar a equipe;

  • Facilitar e agilizar processos;

  • Eficácia operacional;

  • Apoio às decisões tomadas.


A comunicação dentro da empresa é determinante para a sobrevivência de qualquer organização. E assim como qualquer estratégia, ela necessita ser programada e organizada cronologicamente.


Essa organização permite que as empresas avaliem objetivamente os resultados de suas ações, realizando um comparativo de retornos, bem como identifiquem pontos que precisam de melhorias.


Para dialogar e manter um relacionamento saudável e duradouro com seu público, as organizações podem utilizar diversas ferramentas. São elas:

Comunicação Interna

Melhorar o clima organizacional e motivar colaboradores por meio de estímulos, estabelecendo relações mais duradouras e estáveis são os principais objetivos de uma comunicação interna nas empresas.


Você pode utilizar as ferramentas abaixo para realizar esse tipo de comunicação:

  • E-mail corporativo;

  • Murais;

  • Newsletter;

  • Intranet;

  • Palestras e workshops;

  • Cursos de capacitação;

  • Redes sociais;

  • APPs.

Assessoria de imprensa

Trata-se do elo entre a empresa e os veículos de comunicação, podendo trazer visibilidade positiva e confiabilidade, fortalecendo e estabelecendo a imagem empresarial.

Redes sociais

Promove o relacionamento com os mais variados públicos. O mundo on-line permite uma comunicação transparente e aberta. Além disso, faz com que as ações se propaguem de maneira rápida, eficaz e com baixo custo.


Mas, então, como melhorar a comunicação nas empresas? Trouxemos algumas dicas.

Os 7 problemas de comunicação nas empresas e como solucioná-las

O primeiro passo para realizar uma comunicação eficiente é descobrir quais são os problemas existentes. Existem 7 problemas mais comuns em uma organização:

  • Mensagens perdidas;

  • Falta de comunicação entre equipes;

  • Reuniões ineficazes;

  • Sobrecarga de e-mails;

  • Desorganização de projetos;

  • Falta de feedback;

  • Falta de segmentação de público-alvo.


Agora que você já descobriu quais os problemas, chegou a hora de aprimorar sua comunicação! Para isso, trouxemos 7 dicas.

  • Centralize a comunicação: muitas vezes, as informações se perdem no caminho por não haver um canal seguro e protegido. Ao utilizar meios como a nuvem, a tendência é evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos;

  • Mapeie os processos: geralmente, os erros de comunicação ocorrem pois as pessoas não sabem o que deve ser feito ou que é responsável por determinada função. Estruturar um processo elimina confusões;

  • Dê feedbacks: as avaliações individuais e em equipes são fundamentais para o desenvolvimento de uma organização. O feedback é a maneira mais eficiente de melhorar a performance do grupo;

  • Invista em canais internos: use a tecnologia a seu favor. Chats internos, redes sociais, revistas e até a intranet aumentam a agilidade dos processos internos;

  • Reconheça seus colaboradores: elogios são excelentes estratégias para motivação interna;

  • Administre conflitos: é natural que haja conflitos, o importante é saber resolvê-los, reduzindo as chances de haver discussões;

  • Clima organizacional: a interação por meio de momentos como happy hours desperta proximidade.


Agora que você já sabe como melhorar a comunicação de sua empresa, não perca mais tempo: a Engaje! Comunicação ajuda você a colocar em prática! Somos especialistas em gestão e estratégias de comunicação organizacional para reputação. Entre, agora, em contato conosco.